从10月21日开始预售,“京东11.11全球热爱季”在11月1日零时正式进入“燥热”阶段。
11月1日,京东11.11迎来“开门红”,在“超级百亿补贴”、超省百亿消费券的优惠加持下,全品类强势爆发。其中,京东超市10分钟成交额同比增长超%,京东生鲜5分钟同比增长超%;高端品质家电30分钟成交额同比增长超10倍;京东直播10秒带货破亿……大量品牌的销售数据也增势惊人,如华为Mate40系列仅用时8秒就实现成交额破亿元,iPhone、小米手机、realme手机成交额也在10分钟内实现同比增长超10倍的佳绩。
在预售订单额同比增长高达%,个核心品牌订单额同比增长超过了%之后,京东11.11“开门红”的爆发力进一步体现了消费者们的购物热情和信心,以及双循环新格局下中国市场旺盛的活力。同时,这也再次证明京东11.11已经占据了这场年终大促的绝对主场。
当然,京东11.11提供给消费者的不只是低价好物,还有极致服务体验。
11月1日开场仅6分钟,位于中国“极北之地”黑龙江漠河地区的多名用户就收到了其在11.11期间预定的爆款口红。同时,不只是高效的物流服务,今年京东11.11在3C家电、快消生鲜、时尚居家、生活服务、医疗健康等多个品类也都推出了“价保”、“贵就赔”、“壕敢赔”等安心服务,让消费者放心购物。
对此,艾瑞此前发布的《双11消费洞察》中也显示,京东是深受用户信赖的电商平台,用户对京东在信赖、高效的感知维度上明显高于其他平台。
从低价好物到极致的服务体验,京东11.11正以简单快乐的方式,点燃全民的消费激情。
不仅囤的多还要囤的好,这届“囤货族”们很讲究
每年京东11.11都是消费者们期待的超值囤货节点,随着”京东11.11全球热爱季”迎来“开门红”,京东超市理所当然成为消费者信赖的购物首选平台。
京东超市核心品类呈现井喷式增长态势,干货食品、母婴、酒水成交额1分钟即破亿。5分钟内,个护、家清成交额同比增长10倍,宠物及玩具乐器成交额同比增长15倍,生鲜成交额同比增长6倍。
“家庭型”消费让民生必需品的销售火爆,“开门红”前5分钟内,京东超市粮油米面整体成交额同比增长16倍,饮用水成交额同比增长13倍,牛奶整体成交额同比增长12倍,新鲜蔬菜成交额同比增长%,婴幼儿奶粉、纸尿裤成交额同比增长11倍。
另外,生鲜果蔬和水产肉禽也是家庭用户们的必囤好物。京东11.11“开门红”开启后,牛肉5分钟成交额同比增长4倍,火锅丸料5分钟成交额同比增长80倍,60万颗鸡蛋30秒卖空,10万份火锅肉卷1分钟抢光,万片牛排5分钟内被安排。水果成交额则实现了同比%的增长,其中,红心蜜柚5分钟卖出20万吨,佳沛奇异果5分钟成交额同比增长6倍。除此之外,在5分钟内,海鲜制品成交额同比增长92倍;国产鱼类成交额同比增长%,鲈鱼成交额同比增长80倍。方便菜5分钟成交额同比增长98倍,酸菜鱼5分钟成交额同比增长5倍。
值得注意的是,经历了今年年初的特殊市场环境,往年更多
同时,消费者对于预防急性、慢性疾病也更加重视。慢病用药成交额同比均增长超30倍,维矿物质成交超23倍,补肾壮阳类成交超17倍。
需要注意的是,不只是购买各类保健品和药品,消费者也更习惯于从京东获取健康类服务。
开门红30分钟内,互联网医疗产生订单同比增长7.3倍;健康服务成交额同比增长超3倍,其中疫苗成交额增长7.2倍,口腔服务成交额增长近5倍,医美成交额增长超6倍。
此外,医疗器械品类成交额同比增长%:体温计超10倍;口罩品类5分钟超去年全天,30分钟成交额达到去年全天4倍;强生、鱼跃品牌成交额同比增长超5倍,杜蕾斯成交额同比增长%。
另外,随着疫情防控常态化,消费者们在注重养生保健、疾病防护的同时,越来越多的人也开始走出家门,加强日常身体锻炼。
受此影响,京东运动环保锂电池骑行电动车品类预估成交额同比增长%,其中,新日电动车、爱玛电动车成交额分别同比增长了8倍。开场30分钟,华为佑美跑步机成交额同比增长4.5倍,创全渠道第一;室内健身品类的成交额同比中,跳绳同比增长近15倍、呼啦圈同比增长超6倍、俯卧撑支架同比增长4倍。尤尼克斯今年下半年与京东运动进行全国10城同时竞赛的羽毛球比赛,并在京东着重预售,在11.1开门红前30分钟,实现成交额同比增长50%,知名护具品牌保而防成交额同比增长%。
在旅游出行方面,京东平台上的高星级酒店套餐订单同比增长8倍,60后自由行订单同比增长%。
服务消费大爆发,京东11.11让人人尊享高品质生活
消费者们的澎湃激情让京东11.11的火热程度持续升温,这得益于京东作为中国最大的零售商,为消费者带来了众多的低价好物和爆款商品。
而实际上,除了低价好物和爆款商品,京东的极致服务也随着京东11.11迎来“开门红”而火力全开。
11月1日凌晨支付完尾款仅6分钟,位于中国“极北之地”黑龙江漠河地区的荣女士就收到了其在11.11期间预定的爆款口红。同时,不只是高效的物流服务,今年京东11.11在3C家电、快消生鲜、时尚居家、生活服务、医疗健康等多个品类也都推出了“价保”、“贵就赔”、“壕敢赔”等安心服务,让消费者放心购物。
京东的物流服务一直是行业内的品质担当。为了备战今年的京东11.11,JDL京东物流通过预售前置的模式,在消费者支付定金瞬间即已开始仓储生产,预售商品早在支付尾款前就已抵达距离消费者最近的快递站点,待消费者支付尾款后,京东快递小哥将立即进行“最后一公里”的配送,消费者数分钟内即可完成收货。
据悉,JDL京东物流此次预售前置共覆盖全国近个城市,其中不仅包括北京、上海、广州、重庆、武汉、西安、沈阳等全部一二线核心城市,也包括像漠河、齐齐哈尔、兴安盟、酒泉、昌吉、南充、大理等三到六线城市。这些城市的消费者只要在购买美妆、小家电、3C等预售商品时,都将有机会体验到分钟级的收货体验。
不只是京东物流服务深受消费者信赖,在今年京东11.11,生活服务类消费同样深受消费者喜爱。
“开门红”30分钟内,京车会安装服务订单量同比增长%、保养套餐订单量同比增长50倍,油卡充值同比上升%。此外,来京东“线上买房”也成潮流,“开门红”前半小时,房产新房品类首小时售同比增长70%,其中北京、佛山、成都为下单最多的前三个城市。
京东11.11“开门红”的火爆背后,京东作为中国最大的零售商,不仅在核心品类持续赢得消费者和品牌商认可,巩固着市场规模领先的优势,在新兴品类、新兴市场,京东也凭借极致的服务体验获得消费者青睐,展现出增长的动能。
“调查显示,这个11.11买安心比买便宜更重要;绝大多数的消费者都认为,京东是更受他们信赖的电商平台。”艾瑞日前发布的《双11消费洞察》中显示。在此背景下,“京东11.11全球热爱季”已经成为这场年底购物狂欢的绝对主场。