来源:赢商网
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赢商网(ID:winshang)
作者
宋莉娜
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除特别注明,其他来源上海K11
提起上海人,人们的脑海中可能会浮现出两个看似矛盾的词:精致、精明。体现在购物上,他们不仅有消费实力、不盲从有着独立审美,也同样注重性价比。
眼下年关将至,忙碌了一年的上海人又将迎来购物爆发期,为年会准备“战衣”、为家人寻找过冬服饰,选购一件奢侈品犒赏辛苦一年的自己……
除了与线上双11、双12一样在价格上给到优惠,线下购物中心根据自身品牌调性带来更有仪式感、更精准的营销活动,以期能增加与消费者之间的情感连接,通过丰富内涵引发共鸣。
针对“精致”又“精明”的上海人,上海K11购物艺术中心(下称上海K11)在每年年终都会举办VIPDAY,以此回馈忠实会员,并吸引多元化、高质量的新会员。
今年上海K11的VIPDAY举办时间为11月22-11月24日,回顾这三天,从销售额、客流量到会员招新等数据均增长显著,尤其是入会人数同比增长了%。哪些人成为了上海K11的新粉丝?销售额的增长主要来自哪里?从上海K11VIPDAY举办的会员活动及品牌销售增长等方面,我们可以获知一二。
01
上海K11VIPDAY吸引了哪些人?
会员是购物中心的重要资产。VIPDAY期间,上海K11结合商户品牌设计了丰富多元的营销活动,吸引更多元的新老会员来到线下消费,无论是崇尚经典的成功人士、追求新鲜事物的潮流达人,注重生活品质的乐活一族,或者爱好艺术的文艺青年,在上海K11都能找到自己适合的商品和体验。
血拼族
“血拼族”可能是挑剔材质只求质感的细节派,也可能是不看价格只要喜欢的豪爽派……他们是高端大牌的拥趸者,追求细致入微的购物体验,Cartier首饰、MaxMara大衣、SergioRossi短靴、宙斯美容仪套装等奢侈品都是“血拼族”可能在年终入手的单品。
上海K11为了回馈这部分忠实会员,设置VIPDAY预热期间在Cartier、PANERIA等店金/黑卡老会员消费满元正价商品即可享5w积分。
潮奢派
“潮奢派”永远都走在时尚的前端,用轻奢品牌的价格传达自身独树一帜的潮流态度。他们不允许自己平庸无趣,审美和消费方式也都与众不同。Chanel口红、Tiffany香水、BURBERRY粉底、GUCCI太阳镜、THEGLARE集合店的女鞋,这些时尚潮牌及高端彩妆受到“潮奢派”的喜爱。在这些指定店铺,K11金/黑卡老会员使用K11钱包支付可享10倍积分。
THEGLARE店内实景
务实派
“务实派”是消费者中很大一个群体,他们消费节制,追求性价比,立志于在可承受范围内买到最心仪的商品。为此,上海K11内PUMA、Moussy、原创潮牌品牌H.Genteel、K11Beauty等都推出了福袋,以低于五折的价格带来不同品牌的LUCKY好物。还有更实际的优惠包括,积分可以当钱花,积分=1元;满元赠送元无门槛通用券;指定信用卡刷卡满千返百……
精打细算后再买买买,“务实派”绝不能错过这个年终大优惠。
文艺型
将商业与艺术融合是上海K11开业以来最大的特色。在VIPDAY期间,商场同时也考虑到常来光顾的“文艺型”顾客。一场人文、艺术交织的年度影像展“光影如网”也在同步举行中,让购物与艺术能够同时进行。
“NOWNESSExperiments:光影如网”现场图
图片来源:上海chiK11美术馆
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%销售额的增长来源于何?
根据上海K11公布的数据,在11.22-11.24VIPDAY期间,三日销售额同比增长了%,其中82%的商户都刷新了单日销售记录,Cartier和THEGLARE的销售额都增长了%、PANERIA增长了%、CHANEL增长75%。
品牌销售额增长的数据侧面凸显了上海K11会员消费的倾向,奢侈品、潮流集合店、美妆等品类尤其受欢迎。而本次VIPDAY能获得同比%销售额增长的成绩很大程度上也与今年以来上海K11在品牌调整上做的努力有关,全新的品牌结构正契合了消费者需求的变化和趋势。
Cartier、PANERAI、Chloé等首层奢侈品集中
繁华的淮海路上,上海K11首层Cartier精品店和PANERAI两大主力品牌的外立面尤其引人